记第八届“长治好人”赵晋霞
“人无信不立,业无信不兴”,诚信是我们做人做事的基本准则。多年来,赵晋霞秉承着诚实做人、诚信做事的准则,在工作中始终坚持工作第一、信誉第一,最终由一名普通员工成长为屯留农商银行城关支行支行长。
赵晋霞,1985年11月出生,于2008年12月参加工作,现任职屯留农商银行城关支行支行长。参加工作十几年来,她始终以一个优秀党员的标准严格要求自己,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,全身心地投入信合事业中。在同事眼中,她是一位言语不多的实干家,她用贴心的服务和始终不渝的真诚,一点一点筑牢自己的事业。
诚实守信贡献大 从业始终守初心
在银行工作,首要的要求就是认真负责和诚信。
工作十几年来,赵晋霞在任何时候都将诚实守信摆在首位,也用自己的实际行动证明着这一切,诚信为人,踏实工作。她曾经多次捡到顾客落下的现金、物品等,每一次都会千方百计归还给失主。
几年前,赵晋霞在担任路村支行营业经理期间,发现综合系统代发工资交易中存在重大漏洞,一旦被恶意使用将造成重大事故。为了保护客户的资金安全,她认真研究钻研,撰写报告,逐级上报,最终将系统漏洞成功堵截。
赵晋霞的工作能力得到了各级领导的充分肯定,当年获得省联社第一届特殊贡献先进个人奖励。
诚信经营勇担当 解危纾困助发展
“诚信”是银行立行之本,“服务实体经济”是银行服务之本,助力地区经济发展是银行诚信经营的使命担当。
从最初的综合柜员,到运营主管,再到支行长,赵晋霞一步一个脚印,踏实向前。在工作中,她充分发挥党员先锋模范作用,要求他人做到的自己先做到,言必行,行必果。在她带领的团队中,更是要求所有员工都要诚实守信,做业务诚实守信,对待客户诚实守信,用诚信经营的理念,通过业务助力乡村振兴。
赵晋霞和她的团队急客户所急,想客户所想,仅2023年1季度该支行就投放贷款2000多万元,为诸多企业和个人解决了融资难融资贵的困境,提升了辖区内客户的获得感和满意度,用自己的行动践行了信合员工诚信为民的品质。
诚信服务解民忧 薪火相传树新风
作为一线窗口单位,在与客户交往的过程中总会遇到这样或那样的问题,这时候赵晋霞总是用真诚的服务去化解。
记得有一次,一位大娘急匆匆地来到银行办理转账。赵晋霞当时正在厅堂接待客户,她敏锐地感觉到大娘要转账的人可能是陌生人,于是她反复提醒大娘打电话与对方确认姓名、账号等,并温馨提醒防诈反诈注意事项。谁知大娘不仅不领情,还生气地数落她多管闲事,声称再不转账就投诉她们。即便如此,赵晋霞还是耐心地询问转账用途及转账对象的情况,经过长时间的说服沟通,大娘逐渐从生气与不解的情绪中走出来,并最终终止了转账,避免了重大经济损失。
赵晋霞说诚信服务就是处理摩擦误解最大的法宝,诚信服务收获的不仅仅是温暖,更有这份职业的成就感与自豪感。
以诚实守信的精神坚守职业初心,以心相交、以诚相待,赵晋霞成为客户眼中值得依赖的人,她用实际行动传播着诚信文化。