根据《长治市人民政府办公厅关于做好政府信息公开年度报告有关工作的通知》要求，结合本部门实际，编制长治市人民政府招商局政府信息公开2009年度报告。如对本报告有任何疑问，请联系：长治市人民政府招商局信息科，电话：3034602。

　　一 概述

　　“中国长治招商网”于1997年开通，并于2008年5月1日起本局开始从网上向社会和市民公开本局的政府信息。2009年度，本局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　本局把政府信息公开作为建设“服务政府、责任政府、法治政府”的重要内容，作为服务创新、管理创新、便民为民的重要工作，抓基础、抓提高、抓整合、抓保障，进一步规范公开内容，突出公开重点，完善公开形式，严格公开程序，健全工作机制，加强监督检查，取得了新的进展。

    （一）加强组织领导，落实工作责任

      明确局长是负责人，信息科为主管科室，并由专职信息员开展具体工作。其次，局领导多次在机关干部大会上对信息公开工作提出要求、布置任务，听取工作汇报，给予具体的工作指导。积极推进政府信息公开工作成为本局工作人员的自觉行动。

    （二）完善各项制度，形成长效机制

　　本局认真落实市政府办公厅关于认真做好政府信息公开工作的通知，由信息科具体负责本局政府信息公开的收集、整理、发布等工作。逐步形成了用制度管人、管事的良好格局。

    （三）加强管理，自觉接受社会监督

　　本局确定了监督电话、政务公开信箱等方式自觉接受社会公众的监督。推进各科室在政府信息提供、依申请公开信息处理、网上咨询处理、招商互动专题策划、网上办事项目提供等工作。同时本局把各科室为政府信息提供、网上咨询处理、网上办事项目提供列为对责任人检查考核指标。

       二 政府信息主动公开情况

        2009年度，本局共主动公开政府信息13条，其中全文电子化达100%。并将政府信息分为动态信息、机构职能、政策法规、便民服务。（1）机构职能类2条。（2）政策法规类2条。（3）决策信息类3条。（4）便民服务类3条。（5）工作动态10条。

　　为方便公众了解信息，本局及时发布本局政府信息，开通电子信箱、传真电话和信函，全天候收集国际、国内各网站信息、及时上网，并同时大力宣传我市的良好形象，欢迎大家前来我市投资发展。

　　三 政府信息依申请公开情况

　　本局2009年度共受理信息公开申请0件。

　　四 咨询情况

　　本局2009年度共接受市民各类咨询12次，其中网上咨询 2次，咨询电话接听7次，当面咨询接待3次。本局围绕公众自身关注的热点、重点问题，构建立体咨询服务框架，热情开展申请受理和咨询服务。

　　（一）开展人工咨询接待服务

　　本局实行信息科和各专业科室专门接听、接待公众申请和咨询制度，能当场答复的做到当场答复，疑难问题待研究后及时答复。实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制，改变本局以往各处室分散进行公众咨询的状况，实现了工作的整合，提高了工作效率和工作的规范性。

　　（二）开展快速便捷的“网上咨询”服务

　　公众可以通过“长治招商网”，咨询有关政策和信息，通过电子邮件直接答复。

　　五 存在的主要问题和改进措施

　　（一）、主要问题

　　1、宣传和引导工作需要进一步加强。由于此项工作是一项全新的制度，机关每一位工作人员在自身加强业务学习的基础上带动和引导身边的群众加强关注。有些对政策解读的力度有待加深，需本局各科室协同完成。

　　2、长效工作机制建设需要完善。

　　3、无法与市政府信息中心内网联通。

 

　　（二）、改进措施

　　1、丰富形式。拓展内容，积极推进政府信息公开深度发展。

　　加强本局政府信息公开窗口建设，整合资源数据共享，加强对本系统信息公开工作。

　　2、围绕热点，结合重点，积极丰富便民服务事项和形式。

　　进一步推进招商服务项目的公开，梳理与招商服务相关的办事项目，合理分类，积极提供网上办事项目和办事指南。为公众提供规范、快捷的服务。

　　3、尽早建好与市政府信息中心内网的连接。

　　因我局上不了市政府内网，经与市政府信息中心多次联系，至今尚未连通，这样影响我局的政府信息上报，希望市政府信息中心尽早解决此问题。

 

 

 

 

2010年2月8日