根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和长治市人民政府办公厅有关政府信息公开的文件精神，现向社会公开2016年度政务大厅管理中心政府信息公开年度报告。

1、概述

2016年在单位领导的高度重视，职能科室的共同努力下，我中心采取有力措施，加大工作力度，扎实开展信息公开工作，使信息公开工作取得了新的成绩。通过修订《信息发布制度》，建立信息员队伍，进一步规范了信息公开的流程。同时充分利用中心的多媒体信息系统及短信平台、微信公众平台，在中心设立政府信息公开查阅中心，使政务信息多渠道、多方位向群众公开。进一步完善行政审批电子监察系统，开发定制了固定资产项目联审联批流程，并在门户网站对该项目的基本信息、办事流程、办理结果进行了公开。2016年我中心门户网站在政府网站的多次检查中各项指标均达标。

2、主动公开政府信息情况

2016年度政务大厅公开信息共27条。其中机构职能类1条，占比百分之四；政策法规类9条，占比百分之三十三；工作动态类17条，占比百分之六十三。

　　为了切实搞好政府信息公开工作，我们采取了以下具体措施：通过多渠道进行信息主动公开。以门户网站、信息公开屏、便民信息卡等多种形式，对驻厅所有行政审批事项的审批信息、审批过程、审批结果全方位公开，具体做到了项目名称、许可依据、许可条件、办理程序、申报材料、收费依据、收费标准、办理时限、办理结果、监管部门“十公开”；在大厅内部设立了政府信息公开查阅厅及多媒体查询系统，进一步完善拓展了短信平台和微信公众平台两个平台的功能，利用多媒体向公众多渠道多方位的进行信息公开。

3. 2016年政府信息公开重点工作完成情况

目前，驻厅行政审批部门的审批事项全部纳入行政审批电子监察系统，实现了全流程网上审批，全过程电子监察。大部分行政审批事项（除使用专有系统进行业务办理的审批事项）均可在政务中心门户网站进行网上申报，在政务中心门户网站的办事指南栏目对行政审批事项的项目名称、政策依据、申报材料、审批流程、办理时限、收费标准等基础信息进行了公开，为社会和群众了解行政审批的相关信息提供了方便，并在表格下载栏目上传了各部门行政审批事项的表格及样表，方便办事群众从公众服务平台上下载相应的审批事项表格，按照样表格式进行填报；进一步强化了网上申报功能，办事群众可以通过公共服务平台进行在线申报，窗口工作人员通过行政审批业务处理系统在网上可以对办事群众通过门户网站申报的事项进行预审，材料合格即可受理，办事群众注册登录后可以查看自己申请事项的办理情况，为办事群众提供更加便捷的服务。

建立了政务服务微信平台、短信平台，办事群众可以通过这些多媒体的移动服务，来查询相关审批事项所需的申报材料、收费标准、办理时限等信息，而且通过短信平台可以及时收到办理事项的进展情况及取证时间，也可通过政务服务网及微信平台随时查询到办件状态。　　

4．依申请公开政府信息

2016年，我中心未收到公众申请公开的其它政府信息。

5. 咨询处理情况

　2016年，我中心未收到政府信息公开方面的咨询。

6. 行政复议和行政诉讼情况

2016年，我中心未收到政府信息公开方面的行政复议和行政诉讼。

7. 政府信息公开支出和收费情况

2016年无政府信息公开支出和收费情况。

8. 存在的主要问题和改进措施

2016年，我中心在政府信息公开过程中虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题。比如，主动公开的意识不强；信息量小；对使用自建系统部门，由于不能实现有效对接，在线申报功能受到影响等问题。在今后的工作中针对已经发现的问题，我们会及时寻求改进方法，努力提高工作效率，进一步强化开放性创新思维，优化信息公开服务，充分利用各种平台，加大信息公开力度，扩大信息公开的范围，通过信息公开培训，强化信息队伍建设，使政务大厅管理中心信息公开工作更加有效及时。