根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和长治市人民政府办公厅有关政府信息公开的文件精神，现向社会公开2017年度政务大厅管理中心政府信息公开年度报告。

　　1.概述 

　　2017年在单位领导的高度重视，职能科室的共同努力下，我中心采取有力措施，加大工作力度，扎实开展信息公开工作，使信息公开工作取得了新的成绩。通过修订完善信息公开制度，加强对信息员队伍培训，进一步规范信息公开的流程。同时充分利用多媒体信息系统及短信平台、微信公众平台，在中心设立政府信息公开查阅中心，使政务信息多渠道、多方位向群众公开。进一步完善行政审批电子监察系统，并在门户网站对项目的基本信息、办事流程、办理结果进行了公开。截至年底，我中心信息公开工作进展顺利。 

　　2.主动公开政府信息情况 

　　2017年度政务大厅公开信息共194条。其中领导信息1条，占比百分之一；政策法规类147条，占比百分之七十五；工作动态类46条，占比百分之二十四。 

　　为了切实搞好政府信息公开工作，我们采取了以下具体措施：通过多渠道进行信息主动公开。以门户网站、信息公开屏、便民信息卡等多种形式，对驻厅所有行政审批事项的审批信息、审批过程、审批结果全方位公开，具体做到了项目名称、许可依据、许可条件、办理程序、申报材料、收费依据、收费标准、办理时限、办理结果、监管部门“十公开”；在大厅内部设立了政府信息公开查阅厅及多媒体查询系统，进一步完善拓展了短信平台和微信公众平台两个平台的功能，利用多媒体向公众多渠道多方位的进行信息公开。 

　　3.2017年政府信息公开重点工作完成情况 

　　按照《长治市人民政府办公厅关于印发2017年政务公开工作要点的通知》（长政办发[2017]71号）文件要求，我中心开展了如下工作：将驻厅行政审批部门的审批事项全部纳入行政审批电子监察系统，实现了全流程网上审批，全过程电子监察。下发《关于全面推进行政许可标准化建设的通知》，组织各驻厅部门梳理优化流程、规范项目办理，并编制新的服务指南和办事流程图。同时，将梳理后各事项新的项目名称、许可依据、许可条件、办理程序、申报材料、收费依据、收费标准、办理时限等要素在中心门户网站公布，方便群众及时了解最新事项调整动态。 

　　充分发挥政务服务微信平台、短信平台的作用，办事群众可以通过这些多媒体的移动服务，来查询相关审批事项所需的申报材料、收费标准、办理时限等信息，而且通过短信平台可以及时收到办理事项的进展情况及取证时间，也可通过政务服务网及微信平台随时查询到办件状态。　　 

　　4．依申请公开政府信息 

　　2017年，我中心未收到公众申请公开的其它政府信息。 

　　5. 咨询处理情况 

　　2017年，我中心未收到政府信息公开方面的咨询。 

　　6. 行政复议和行政诉讼情况 

　　2017年，我中心未收到政府信息公开方面的行政复议和行政诉讼。 

　　7. 政府信息公开支出和收费情况 

　　2017年我中心无政府信息公开支出和收费情况。 

　　8. 存在的主要问题和改进措施 

　　2017年，我中心在政府信息公开过程中虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题。比如，主动公开的意识不强；信息量小；对使用自建系统部门，由于不能实现有效对接，在线申报功能受到影响等问题。在今后的工作中针对已经发现的问题，我们会及时寻求改进方法，努力提高工作效率，进一步强化开放性创新思维，优化信息公开服务，充分利用各种平台，加大信息公开力度，扩大信息公开的范围，通过信息公开培训，强化信息队伍建设，使政务大厅管理中心信息公开工作更加有效及时。