为进一步提升办事效率，提高政务服务水平，努力建设高效便捷的政务服务环境。8月4日，市政务服务中心组织34个驻厅单位（窗口）及卫生和安保等服务单位召开了2023年第二季度窗口运行分析会。中心班子成员及各科室负责人、驻厅各单位（窗口）首席代表、物业负责人参加会议。市政务服务中心副主任郭栋主持会议，市政务服务中心党支部书记、主任赵爱忠出席并讲话。

会上，对市政务服务中心2023年第二季度运行情况进行了分析和评价，认为第二季度驻厅各单位（窗口）均能保质保量完成工作任务，整体运行良好，但也存在一些差距。驻厅各单位（窗口）要高度重视，坚持以问题为导向，认真反思，强化整改，真正把服务群众的需求融入到工作中，主动适应新常态新形势新要求，不断提升服务质量，切实让服务对象得到实惠，提升服务对象的满意度和幸福感。

会议要求，驻厅各单位（窗口）要加强三方面工作：

一是改进工作作风，树立良好形象。切实提高政治站位，努力践行“以人民为中心”的发展思想，紧扣优化营商环境这个主题，积极发扬“亲自、立即、现在、马上”的工作作风，深刻认识转变作风、提升效能、强化服务的重要性和紧迫性，切实把服务好企业群众作为干好政务服务工作的出发点和立足点，树立政务服务工作者良好形象。

二是推进三化工作，提升服务水平。推进政务服务标准化、规范化、便利化是中心在当前和今后的一个时期内的主要工作，驻厅各单位（窗口）要积极落实三化建设要求，聚焦业务标准化、服务规范化、办事便利化不断开拓创新，善作善为，全面提升我市政务服务三化水平。

三是创新工作思路，提升服务质量。在实体大厅规范运行的基础上，结合部门实际，基于群众需求，对标先进经验，创新工作思路，探索建立多种形式的服务方式，推动更多政服务事项实现网上办、掌上办、就近办、一次办，以政务服务“多元化”，满足群众办事“多样化”的需求，促进政务服务工作提速增效，全力打造有品质、有温度、有速度的政务服务品牌。

会议强调，驻厅各单位（窗口）要围绕打造“三无”“三可”营商环境，强化争先进位意识，敢拼敢干、敢为善为，打造过硬窗口服务队伍，进一步增强服务意识，改善服务质量，提高办事效率，助力我市政务服务高质量发展。