一、 门诊就诊须知
(一) 我院以多种方式公示出诊医生信息：就诊者可通过“近医通”长治
市区域医疗微信平台、自助机、信息查询系统、挂号处电视显示屏、LED显示屏、门（急）诊手册专家坐诊一览表，获取出诊医生信息，也可向导诊护士咨询，方便您选择医生。
(二) 方便门诊设在一楼大厅入口处，就诊者持“一卡通”无需排队就可
直接开药、开化验单、开检查申请单等。
(三) 我院实行实名制挂号，请就诊者如实填写个人信息，“一卡通”就诊
卡只限本人在长治市妇幼保健院使用，不得转借他人，否则，由此造成的一切后果将由自己承担。
(四) “一卡通”为现金储蓄卡，请妥善保管。如有遗失、损坏，请持本人身份证或有效联系方式到挂号收费处挂失、补卡、恢复就诊信息，“一卡通”余额可供下次就诊使用。
(五) 导诊工作人员提供就医咨询、预约咨询、健康教育，并指导就诊者正确使用自助设备、微信及支付宝挂号缴费等服务，为您排忧解难。
(六) 各诊区分诊护士将会指导您填写门诊手册封面内容，请您按门诊电子叫号系统按序就诊。
(七) 对于危急重症开通“绿色通道”，支持先诊疗后付费，保证患者得到及时救治。
(八) 就医过程中，请妥善保管好您的现金和贵重物品。
(九) 我院为无假日医院，双休日及节假日照常上班。
(十) 门诊大厅设有投诉箱，公示投诉电话：0355-2024068，随时接受就诊者监督。
二、 温馨提示
(一) 门诊工作时间
冬季： 上午 08:00—12:00 下午14:30—18:00
夏季： 上午 08:00—12:00 下午15:00—18:30
急诊： 24小时值班
(二) 诊查费
普通门诊： 5元 方便门诊： 1元
专家门诊： 副主任医师15元 主任医师25元
中医门诊： 在对应级别的价格基础上加收3元
急 诊： 19元
三、 预约诊疗服务指南
为方便患者就诊，合理安排就诊时间，我院推出多种形式的分时段预约诊疗服务，您可自主选择就诊时间及就诊医师。
(一) 预约诊疗项目
1. 预约挂号
2. 预约检查
3. 预约体检
(二) 预约挂号方式
1. 微信预约：扫描“近医通”二维码关注；在微信“添加朋友”里输入“近医通”搜索，即可关注，按照提示进行预约；
2. 支付宝预约：扫描“长治市妇幼保健院”支付宝二维码并关注，按照提示进行预约；
3. 自助预约：持二代居民身份证在自助机上可办卡、充值、预约挂号；持“一卡通”在自助机上也可直接预约挂号；
4. 现场预约：在预约挂号窗口（门诊挂号收费处2号窗口）进行现场预约；
5. 电话预约：拨打0355—2051545 就可进行电话预约；
6. 114热线：拨打114热线，在话务员的提示下进行预约；
7. 诊间预约：本次诊疗结束后，医生可直接与就诊者预约下次复诊时间；
8. 出院复诊者中长期预约：患者出院时可与主管医生直接预约复诊时间。
(三) 预约诊疗服务
1. 预约挂号
（1） 就诊者可提前一周进行预约挂号；
（2） 同一个就诊者在同一日同一个科室可以限约一个号，每天预约不能超过两次。
（3） 实名制预约：就诊者须提供真实、有效的就诊信息，信息不真实视为爽约，预约作废，就诊者须重新按正常秩序就诊或另行预约。
（4） 预约成功通知：网络及114热线预约者将收到实时推送的预约成功通知；现场预约者可打印预约小票；电话预约者须提前30分钟到达，办理相关缴费手续。
2. 预约优先就诊
（1） 请提前10分诊到达，持“一卡通”或“二维码”到分诊台报到，在预约时间段可享受预约优先的就诊服务；
（2） 电话预约的就诊者须提前30分钟到达，办理相关手续后在预约时间段可享受预约优先的诊疗服务；
（3） 过时未到的预约就诊者（超过预约时间半个小时及以上者）取消预约优先资格，须在分诊台登记并听从分诊护士安排。
3. 支付方式
（1） 使用支付宝挂号者只能通过支付宝、现金、医保付费，不能使用“一卡通”、微信付费；
（2） 使用微信挂号者只能通过微信、现金、医保付费，不能使用“一卡通”、支付宝付费；
（3） 使用“一卡通“挂号者只能通过“一卡通”、现金、医保付费，不能使用微信、支付宝付费；
4. 停诊公告
医师停诊不可避免，如遇医师停诊，我院将实时推送相关停、替诊信息。您可选择替诊医师或择日就诊，给您造成的不便敬请谅解。
5. 取消预约
（1） 取消时间： 上午11：30之前（上午号源）
下午18：00之前（下午号源）
（2） 以半天为单位，过时预约号源将自动作废不予退号、退费；如已就诊或者已打发票，则不予退号、退费。
（3） 黑名单：如未取消预约，视为爽约；连续3次爽约，将被系统纳入“黑名单”，在3个月内不能享受全市预约挂号服务。
晋公网安备 14040202000002号