根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现将长治市退役军人事务局2024年度政府信息公开情况向社会公布。报告中统计数据的时间为2024年1月1日起至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，我局以服务退役军人为宗旨，不断强化公开意识，通过不断完善工作机制、拓宽公开渠道、丰富公开内容，在提高政府工作透明度、促进依法行政、保障退役军人及社会公众知情权、参与权和监督权等方面取得了显著成效。一是完善制度机制。不断完善信息发布审核制度、依申请公开制度等一系列规章制度，确保政务公开工作有章可循、规范有序。要求机关各科室、直属各单位在公文起草、审核、签发等过程中，每一个环节由专人对文件的公开内容、公开属性进行审核、确认，做到应当主动公开的，严格按规定及时予以发布，保证信息公开的规范性、时效性和准确性。定期对各科室的信息公开情况进行检查，对发现的问题及时督促整改。二是加大公开力度。严格按照《长治市退役军人事务局主动公开事项目录》进行政府信息公开，涵盖机构职能、政策法规、工作动态、行政权力、依法行政等多个方面，做到应公开尽公开，2024年我局累计通过市政府门户网站主动公开政务信息60条，为退役军人及社会公众提供全面、及时、准确的信息服务。三是加强平台建设。我局依托市政府门户网站进行政府信息公开，严格按照要求完善信息公开专栏设置，及时更新网站内容，确保信息的准确性和可靠性。另一方面，充分发挥我局微信公众号等新媒体平台的优势，及时发布退役军人政策信息和工作动态，通过制作图文、短视频等形式，提高信息的传播力和影响力。四是及时回应社会关切问题。通过政务公开平台、12345政务服务热线等渠道，及时回应退役军人及社会公众关心的热点问题，全年共回复来信来电31件。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是信息公开质量有待提高。部分信息存在公开不及时、内容不准确、格式不规范等问题。二是工作协调与配合不够紧密。在政务公开工作中，有时存在科室之间协调不畅、信息传递不及时的情况，影响了工作效率和公开效果。三是回应社会关切不够及时。对退役军人及社会公众的来信来电处理不够及时，存在超时办理的情况。

（二）改进措施。一是加强信息管理及审核。严格落实信息公开管理制度和审核程序，加强对信息公开内容的审核把关，确保信息的准确性、完整性和时效性。二是强化工作协调与配合。进一步明确各科室在政务公开工作中的职责分工，加强沟通协调，形成工作合力，提升工作效率和公开效果。三是加大培训和管理力度。加大信息公开工作人员业务知识教育培训，提高信息公开工作的能力素质，积极主动回应社会关切，做好政策解读等工作，进一步提高公众满意度。

六、其他需要报告的事项

2024年长治市退役军人事务局未发生对政府信息公开申请收费的情况。

                       长治市退役军人事务局

                          2025年1月8日