根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府办公厅《关于做好2012年政府信息公开年度报告有关工作的通知》（长政办[2013]18号）要求，现将我局2012年政府信息公开情况报告如下：

一、概述

2012年，我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府的要求，紧密结合本市人社工作实际，围绕年度人社工作目标责任制的完成，把政府信息公开工作作为保障公民的民主权利，促进依法行政，服务科学发展的重要举措，以全面加强机关作风建设、提高行政效率、增强工作透明度、促进依法行政为目标，精心组织，周密部署，进一步加强载体建设、加强监督检查，扎实稳步开展政府信息公开工作，保障了我局政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。

二、主动公开政府信息的情况

（一）本机关主动公开政府信息的数量

2012年，我局主动公开人力资源和社会保障政府信息共计276条，全文电子化率为100%。在主动公开的信息中，“新闻和公告、政策法规”栏目共发布信息74条；“在线咨询、意见和建议”栏目发布信息1198条；“就业服务”发布信息6条；“社会保险”栏目共发布信息196条，内容包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、劳动就业、劳动监察、仲裁、军转干、职称等方面的法律、法规、规定等。

（二）主动公开政府信息的主要类别情况

我局在长治市人力资源和社会保障网主动公开政府信息类别主要包括机构介绍、政务信息、服务大厅、办事指南、政务互动、劳动力市场等7个大类。养老、失业、就业等13多项业务指南。

（三）信息公开的形式

1、网站。社会各界可通过互联网进入“长治市人力资源和社会保障网”网站的政务信息、服务大厅、办事指南、政务互动等栏目，查阅我局主动公开的政府信息。

2、部分重要的主动公开信息同时通过报纸、杂志、广播、电视等公共媒体及新闻发布会予以发布。

３、群众既可以从我局网站查阅和下载有关已公开的政府信息，也可以在网上在线咨询，我局将在规定时间内给予答复。

４、我局还通过12333咨询电话实行24小时服务、户外大屏幕等形式为群众提供政务公开信息。

三、依申请公开政府信息办理情况

2012年度我局无依申请公开政府信息。

四、咨询处理情况

2011年共受理网上咨询和12333咨询10227余件，主要内容涉及涉及社会保险、劳动争议、招考工作方面，能够及时答复的给予明确答复，不能及时答复的留下联系方式，询问相关部门意见后，给予答复。

五、复议、诉讼和申诉情况

我局严格按照《政府信息公开条例》的规定开展工作，主动公开相关的政府信息，因此全年没有涉及政府信息公开的行政复议、行政诉讼和申诉的情况。

六、政府支出与收费

本年度政府信息公开中没有发生相关收费和支出情况

七、存在问题及改进措施

2012年，我局积极推进政府信息公开工作，取得了一定的成绩，但是从整体看，还存在一定的差距。如公开内容需进一步拓展，公开形式的便民性需进一步提高等。针对上述问题，我们将在今后的工作中不断加以改进。

一是强化对信息公开重要性的认识，逐步扩展信息公开的范围和内容，不断扩大主动公开信息量，提高信息公开的效率；二是加大宣传力度，扩大政府信息公开为民服务的影响力，最大限度地为民服务；三是加强对信息公开业务人员的培训，提升公开意识，提高业务水平。

                                                                                                           2013年3月15日