根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府办公厅《关于做好2013年政府信息公开年度报告有关工作的通知》（长政办[2014]12号）要求，现将我局2013年政府信息公开情况报告如下：

    （一）概述

    2013年，我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府的要求，紧紧围绕人社工作的总体要求，切实把信息公开工作摆在重要位置，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会的服务作用，保障人民群众对人社工作的知情权、参与权、表达权和监督权。进一步加强载体建设、加强监督检查，扎实稳步开展政府信息公开工作，保障了我局政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。

    （二）本机关主动公开政府信息的数量

    2013年，我局主动公开人力资源和社会保障政府信息共计208条，全文电子化率为100%。在主动公开的信息中，“新闻和公告、政策法规”栏目共发布信息51条；“就业服务”发布信息7条；“社会保险”栏目共发布信息105条，政府信息公开目录45条.“在线咨询、意见和建议”栏目发布信息1457条。内容包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、劳动就业、劳动监察、仲裁、军转干、职称等方面的法律、法规、规定等。

    （三）依申请公开政府信息办理情况

    2013年度我局无依申请公开政府信息。

    （四）咨询处理情况

    2013年共受理网上咨询和12333咨询12769余件，主要内容涉及涉及社会保险、劳动争议、招考工作方面，能够及时答复的给予明确答复，不能及时答复的留下联系方式，询问相关部门意见后，给予答复。    

    （五）复议、诉讼和申诉情况

    主动公开相关的政府信息，因此全年没有涉及政府信息公开的行政复议、行政诉讼和申诉的情况。

    （六）政府支出与收费

    本年度政府信息公开中没有发生相关收费和支出情况

    （七）存在问题及改进措施

    2013年，我局政府信息公开工作，有长足发展，但离群众的要求和期盼还存在一定的差距。如公开内容有待进一步深化、公开形式有待进一步完善拓展等问题。一是健全政府信息公开工作制度。结合工作实际不断修订完善已有的工作制度，及时补充制定监督、考核、评议等工作制度，进一步推动政府信息公开工作，确保政府信息公开工作深入、持续、高效地开展。二是加强教育学习培训。深入开展政府信息公开教育培训工作，切实增强各科室对政府信息公开工作重要性的认识，增强对政府信息公开工作的主动性、自觉性。加大对政府信息公开工作人员的培训，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

                            2014年3月10日