近日，在长治市政务服务中心2023年度总结表彰大会上，长治市社会保险中心驻政务服务大厅综合服务窗口被评为2023年度文明示范窗口，该中心七名同志被评为2023年度政务服务标兵。

为切实提升参保单位和群众的获得感和满意度，最大化满足群众的办事需求，长治市社保窗口驻政务服务中心全体工作人员按照长治市政务服务工作要求，严格遵守各项工作纪律，认真落实“首问责任制”“一次性告知”等制度，持续转变服务观念，为服务对象提供预约服务、提前服务、延时服务，积极为参保单位和群众宣传最新的社保政策，丰富服务形式，拓展服务内容，认真解疑答惑，听取意见建议，为办事群众排忧解难，实现了办理过程“零差错”、办理结果“零投诉”，提升了社保经办效率和服务质量。同时，不断加强工作人员业务培训，提升综合素质，由“会办”向“精通”转变，由“综合受理”向“综合经办”转变。