为持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题，着力解决养老服务领域群众反映强烈的突出问题和风险隐患，切实保障和维护老年人合法权益，现面向社会公开征集全市养老服务领域相关问题线索，具体事项公告如下：

一、征集内容

（一）养老机构安全风险方面问题。包含养老机构食品卫生不达标，落实服务安全基本规范不到位，消防安全、房屋建筑、医疗卫生、特种设备等方面存在的风险隐患问题。

（二）养老服务资金项目方面问题。包含虚报冒领运营补贴和特困供养金等养老服务资金，高龄津贴、护理补贴等未按规定发放或错发，养老项目建设和设施设备购置存在腐败情形，适老化改造、居家上门服务监管不到位等问题。

（三）养老服务供给保障不到位方面问题。包含农村养老设施条件差，养老服务设施建设、运营管理不到位，落实养老机构水电气暖居民价格政策不到位，养老服务队伍建设不到位等情形。

（四）老年人权益保障方面问题。包含养老机构欺老虐老等侵害老年人权益，利用私域直播坑骗老人，借养老保险补缴诈骗等侵害、损害老年人权益的情形。

（五）党员干部及工作人员违规违纪方面问题。党员干部及工作人员责任落实不到位，玩忽职守、履职不力、漠视群众诉求、推诿扯皮、效率低下，不作为、慢作为等行为。

二、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日止。

三、反映方式

1.来电反映。电话号码：0355-2091328；受理时间：工作日8:00-12:00，14:30-18:00。

2.来信来访反映。长治市民政局养老服务科（长治市潞州区东大街236号 长治市民政局4楼411室）

四、不予受理范围

有下列情形之一的，不予受理：

1.反映内容不属于民政部门养老服务职能范围的；

2.没有明确的反映对象或者诉求的；

3.正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；4.其他不属于受理范围的。 

五、其他说明

1.举报人应如实提供问题线索，尽可能详细描述问题情况，并提供相关证据；

2.对恶意举报、诬告陷害的，将依法追究责任；

3.对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益；对提供的问题线索将认真组织核查，依法依规处理。

特此公告。



长治市民政局   

2026年3月16日