尊敬的张春莲代表：

　　您好！您提出的《关于清除“牛皮癣”进一步美化城市的建议》收悉。您的建议很好，对改进城市管理工作具有很强的指导意义。经我们研究，现答复下：

　　一、近年来，针对乱写乱画、小广告等“城市牛皮癣”现象，我们不断加大打击力度，通过拉网排查、夜间巡查、电话溯源等方式严厉查处，并要求执法队员在日常工作中做好主动清理。同时，督促沿街门店（单位）落实“门前三包”责任，及时清理责任区小广告，维护市容环境卫生。2020年以来，我们在做好日常巡查管控的同时，组织执法队员清理乱写乱画、小广告23700余处。

　　二、为提升城市精细化管理水平，我市于2017年开通了12319城市管理服务热线，受理城市管理方面的违规违章举报、投诉，并在主城区各主要路段设置了“12319数字城管”监控设备，实现了主要路段24小时实时监控。通过市民群众的日常举报和执法队员不间断巡查，对马路市场、游商占道、乱写乱画、小广告等违规违章行为发现一处、查处一处，受理一起、整改一起。2021年以来，12319接听受理城市管理方面的举报投诉2230余件，办结率达到98%，城市管理效能逐年提升。

　　三、今年，我们以全国文明城市创建和国家卫生城市复审验收为抓手，与沿街门店（单位、小区）签订《共建共管“门前三包”责任书》，严禁城市道路两侧沿街单位、商铺、住户、住宅小区在城市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画、张贴宣传广告等行为，督促临街商户（单位）切实担负起清理门前环境卫生主体责任，营造共管共治共享的城市管理氛围。

　　目前我们正着手研究乱写乱画、乱贴小广告的举报奖励机制，针对您提出的意见建议，我们将认真研究、积极采纳，不断提高城市管理精细化、精准化、科学化水平，为群众营造干净整洁舒适的市容环境。

　　以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

　　感谢您对城市管理工作的关心和支持，欢迎今后提出更多的宝贵意见和建议。

 

                                                                      长治市城市管理局

                                                                       2021年8月19日