广大家长朋友：

您好！感谢您一直以来对我市“双减”工作的大力支持和积极配合。寒假将至，为切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担，确保学生、家长的权益免受侵害，让您的孩子度过一个愉快、充实、温馨、祥和的假期，长治市“双减”领导组办公室在此温馨提醒大家：

一、自觉抵制违规校外培训。寒假期间，校外培训机构不得违规组织开展学科类培训。违规培训逃避监管，不仅培训质量难以保证，安全管理更是隐患重重，危及学生及家长人身、财产安全，请广大学生及家长共同抵制违规培训和各种形式的诱导、广告，以免上当受骗。

如确需参加非学科类培训的，请广大家长认清机构办学资质，注意看清培训机构是否有办学许可证、营业执照或民非登记证书，相关证照是否在有效期内，登记办学地址和实际办学场所是否一致，场地设施是否安全合格，培训教师是否有教师资格证等相关资质证明，以便报名后孩子能安全安心上课。线下培训结束时间不得晚于20：30。

二、坚决打击违规“黑竞赛”。“大师赛（DSS）”“希望杯（XWB）”“华杯赛（HBS）”等均属违规举办的“黑竞赛”。所有竞赛结果均被禁止作为中小学生招生入学依据和考试加分项目。不法分子散布“竞赛助力，助力升学”谣言、贩卖焦虑、非法敛财，属严重违法违规行为，教育部门将会同有关部门严厉打击。

三、警惕防范资金安全风险。参加非学科类培训的广大学生及家长要通过全国统一的“校外培训家长端”APP选课、缴费、退费及投诉。一次性缴费不应超过3个月或60课时及5000元上限，要签订《中小学校外培训服务合同（示范文本）》，切实避免“退费难”“卷钱跑路”等风险。

四、严防电信网络诈骗。一些不法分子通过伪造政府部门公文或以培训机构名义，诱导学生及家长添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。为此，再次向广大学生及家长提醒，正规退费流程一般以原路返还形式退至本人缴费账号，凡退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗！如有疑问，可及时拨打110或本地教育部门电话求证、求助。

五、共同参与社会监督。欢迎广大学生及家长关注培训场地、设施配置、消防安全、从业人员资质等方面的风险隐患，可通过长治市各县、区投诉电话等渠道，举报提供违规违法问题线索。如涉及违规收退费等消费纠纷、消防设施器材损坏或故障、安全出口锁闭、疏散通道被占用堵塞、灭火和应急疏散预案不健全等问题，也可向当地消协组织消防部门投诉反映。

各位家长，假期是孩子们休息调整、自主发展的重要阶段，也是家长与孩子们欢聚一堂、敬老孝亲的最佳时机。希望广大家长朋友珍惜宝贵祥和时光，科学合理安排孩子们的假期生活，不盲目跟风报班培训，与孩子们共同度过美好的春节！

感谢您的支持与配合！

附件：1.长治市校外培训监督举报电话

      2.“校外培训家长端”APP使用流程

长治市“双减”领导组办公室

2024年1月19日

长治市校外培训监督举报电话

“校外培训家长端”APP使用流程

教育部建立了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”,“校外培训家长端”APP是“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的一款配套软件，该APP属于公益性、全免费的应用软件。

1.下载安装。可通过手机帮助中心或各大主流应用市场，在手机应用商店免费下载和安装“校外培训家长端”APP。

2.登录注册。用户第一次体验该APP时，点击“我的”→“登录”,按提示步骤进行注册。首次登录会自动创建账号。

3.完善信息。点击“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”→“保存并提交”;点击“设置”→“合同签订人信息”→“编辑”→“提交”。

4.购买课程。登录后进入首页→点击查看机构→在想要购买的课程后点击“购买”→“立即支付”→“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”,支付成功后即可购买课程。

5.一课一消。授课完成后，平台向学生家长发送消课申请，家长按照“一课一消”规则，点击“我的”→“课程核销”进行确认，监管银行再根据平台指令及时划拨该课时对应的培训费。超过15日未进行确认的，平台视为确认同意。

6.评价课程。登录后进入"我的"页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。