11月6日，市委副书记、市长陈向阳在上党区现场接待信访群众，协调解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。市政府秘书长桑利刚参加。

在上党经开区，陈向阳认真倾听群众诉求，详细了解所反映的问题，现场与市直相关部门、属地负责同志一同分析问题症结，研究解决办法，信访群众当场表示满意。他要求，有关部门要进一步压实责任，明确办理时限，加强跟踪督办，做细各项工作，同时要举一反三，及时了解回应群众诉求，真正把送上门来的群众工作做实做好、做到群众心坎上。

陈向阳强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，走好新时代党的群众路线，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，千方百计为群众排忧解难。要坚持问题导向，加强源头治理，健全化解机制，主动发现问题、解决问题，及时把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，夯实信访工作基层基础。要落实《信访工作条例》，坚持依法依规、实事求是原则，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，持续提升依法依规解决问题的能力和水平，全面推进信访工作法治化，加快建设法治政府。要持续深化领导干部下访制度化常态化，压紧压实属地责任、部门责任、领导责任，以更严更实的作风推动信访工作提质增效，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责，为全市高质量发展作出新贡献。