中秋、国庆假日将至,为维护良好的市场秩序,优化市场消费环境,维护消费者合法权益,长治市市场监督管理局、长治市消费者协会提示如下:

对经营者及相关单位

(一)严格执行明码标价规定。商场、超市、宾馆酒店、餐饮等服务行业,要严格规范价格行为,按规定明码标价,价格变动应及时调整,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。在开展促销活动时,应严格执行各项价格促销行为规范,不得虚构原价、虚假折价减价,不得使用欺骗性和误导性的价格信息诱导交易。(二)经营者生产、销售盒装月饼,禁止过度包装,不得以任何形式搭售其他商品,不得以礼盒等形式将月饼同其他产品混合销售;妥善保存销售单价超过500元盒装月饼的交易信息,以备有关部门依法查核。(三)旅游景区景点、餐饮、住宿、停车场、交通客运要严格落实收费公示。执行市场调节价的,要依法合理制定价格,不得价外加价、价格欺诈。执行政府指导价、政府定价的要严格执行定价标准,严禁通过各种违规形式变相提高价格、乱涨价、乱收费。严格执行山西省市场监管局《酒店住宿业价格承诺公示制度》,严格履行价格承诺,酒店住宿经营者应当至少提前15日公示拟上调住房价格信息,严禁对已生效订单单方毁约或擅自提价。

  对广大消费者 

(一)慎重选择购物、餐饮。中秋、国庆“两节”期间,众多商家推出促销活动,面对打折优惠、购物赠送、累计加分等营销手段要保持理性,按需选购,不追求奢华包装。要看清活动内容、期限、范围及承诺,提防少数商家虚假打折,警惕返券、赠送等“折扣”陷阱。商家不得以“降价商品不退换”为由侵犯消费者合法权益,降价商品享有与正常商品同等的售后服务保障。购买食品要选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等场所,选购预包装食品要注意查看食品标签(生产日期、保质期、生产者信息等),不要购买变质及超过保质期的食品,更不要购买三无产品;选购果蔬、肉类、水产品等要注意所选购食品的新鲜度,不要购买发霉、腐烂、有异味的蔬菜、水果及未经检疫的畜、禽和水产品。外出就餐要选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理规范的餐饮场所,按需点餐,厉行节约。菜肴选择要理性合理,不铺张浪费;谨慎食用凉拌菜、熟食卤味、生食水产品和生腌制品等冷食;饮酒不要过量,慎饮泡制酒,不购买、饮用无标签标识、浸泡食材成分不清、来历不明的泡制酒和散装白酒;不食用国家重点保护野生动物和其他禁食野味。就餐时,自觉使用公筷公勺,做到文明安全就餐。结账时,注意核对价目表和就餐清单,确保明白消费。选择网络订餐要注意查看商家证照信息、菜品原料、评价及店铺照片等信息,收到餐食后,要仔细检查包装是否完整、是否有被开启的痕迹、餐食是否被污染等,建议收到餐食尽快食用,不要长时间存放;另外,网络订餐尽量不要选择凉菜、生食、冷加工糕点等食品。(二)谨慎购买月饼。月饼主要由面粉、糖、食用油等各种馅料加工而成,月饼种类丰富,食用前应仔细查看标签标识,如“无糖、低糖、低脂及致敏原料”等信息,注意不要购买所谓“养生”“保健”月饼。传统月饼含有丰富的油脂、糖分,热量较高,老人、儿童、消化功能较弱人群应尽量选择能量、脂肪、糖含量较低的月饼;高血压、高血脂、高血糖人群应注意控制食用量。月饼虽好,莫要贪多,建议大家分着吃,热热闹闹,还不会给身体带来太多负担。警惕过度包装和高价月饼。过度包装不仅浪费资源,还会增加消费者的购买成本。在选购月饼时,不要被豪华的包装所迷惑,应选择简约、环保的包装。同时,对于价格过高的月饼要保持理性,避免盲目跟风购买。(三)合理规划出行。随团出行要与正规旅行社签订书面合同,确定行程安排、食宿标准、交通工具、损害赔偿、违约责任等条款;自驾游要提前做好攻略,携带必要的急救用品和药品,及时关注高速公路通行情况;线上预订房间和餐饮时,要仔细确认订单的使用规则和注意事项等重要信息,预订成功后应和经营者提前联系,以免突发变故。

最后,提醒广大消费者,在购买商品或接受服务时,应当擦亮双眼,警惕陷阱。一是当心商家虚假宣传,二是仔细审查合同或协议,三是注意保留消费凭证。当自身权益遭受侵害时,应及时与商家协商解决,协商不成时,可拨打12315热线或通过“全国消协智慧315”小程序投诉,维护自身合法权益。