2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。为全面贯彻党的二十大精神，落实中央经济工作会议部署，切实保护消费者权益，更好满足人民群众美好生活需要，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，助推高质量发展迈出坚实步伐，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。

一、年主题涵义

“激发消费活力”年主题的涵义是:

各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

一是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。

二是协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费。

三是释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。

二、年主题目标

一是凝聚社会力量，加强协同共治。发挥消协社会共治平台作用，汇聚各方面消费维权力量，促进建立政府部门、社会组织、新闻媒体、广大消费者、企业主体等共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面。通过各类大众传播媒介，加大正面宣传引导和消费侵权行为监督曝光力度，凝聚社会共识，增强消费信心，唱响中国经济光明论。

二是加强理论研究，推动制度完善。围绕消费领域热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题，加强理论研究和分析研判，形成维权观点，积极建言献策，辅助政府决策，推动相关法律法规和标准完善，不断优化消费环境。

三是突出问题导向，提升维权效能。面对消费领域问题点多面广的现实状况，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费维权问题，从典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式，揭露、批评生产销售假冒伪劣产品和不诚信经营的违法行为。紧盯消费者急难愁盼问题，深入开展消费监督，深挖问题根源，标本兼治推动问题有效解决。

四是强化消费教育，加强消费引导。围绕消费维权领域热点难点问题，加强系统化消费教育引导，丰富教育形式和载体，帮助消费者掌握消费维权知识，增强依法维权意识，提升科学维权能力。开展比较试验，帮助消费者全面准确掌握产品信息，做到科学理性消费，督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量，满足消费者更高需求。

三、市消协组织年主题

重点工作安排，围绕“激发消费活力”年主题，长治市消协组织计划开展以下工作：

一是深入开展消费维权年主题宣传，结合实际，组织多种形式的主题活动，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。

二是开展“3·15”公益活动，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。

三是组织开展重点领域消费监督，关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式，开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为等监督调查，敦促企业积极承担消费维权主体责任。

四是以中消协成立40周年为主题开展系列活动，深入探讨和交流消费者权益保护工作，宣传展示40年来消协组织在消费者权益保护方面取得的成果，营造全社会参与消费维权浓厚氛围。

五是紧紧围绕长治市政府创建“太行山水名城 放心消费长治”和市场局构建“大市场、大监管、大消保”的消费者权益保护工作新格局。消协将立足现实，与时俱进全力推进长治市消费者权益保护部门联席会议制度及“三消联动”工作机制的运行。以发展为中心，以服务为宗旨，优化营商环境，创新消费维权机制，高效化解消费纠纷，积极推进放心消费环境建设，推动我市消费维权共建共治新格局取得实效。全方位打造安全、放心、品质消费之城，为我市消费维权事业发展做出应有的贡献！