根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和长政办发电[2018]8号文件的有关规定，山西省农村信用社联合社长治办事处（以下简称长治办事处）编制了2017年度政府信息公开工作年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息的情况、政府信息公开工作存在的主要问题等情况。本报告的统计数据时限为2017年1月1日至12月31日。

一、概述

2017年是党的十九大胜利召开之年，也是全面建成小康社会的关键之年。这一年，全市农村信用社在市委市政府的正确领导下，主动适应新常态、引领新常态，全面落实“六大发展”，倾力实施“五五战略”，聚力攻坚“五大硬仗”，以“调结构、补短板、优服务、控风险、强党建”为手段，全力支持地方经济社会发展，深耕“服务三农”主阵地，不断提升普惠金融质效，在加快全市经济社会发展方面取得了新成效，做出了新贡献。

一年来，在市委市政府的正确领导下，长治办事处认真贯彻国家和省、市关于政务公开和政府信息公开的有关要求，继续执行《条例》和《规定》，全系统上下共同努力，求真务实真抓实干，坚持依法行政，深化信息公开，为公众提供及时、准确、实用的信息和服务，保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。　
　　（一）统筹安排部署各项工作。信息公开工作是一项系统工程，必须实行统一领导，建立多方参与、密切配合、齐抓共管、合理运行的有效机制。为此，长治办事处及辖内行社一是成立了以“一把手”为组长，其他班子成员为副组长，各条线部门负责人为成员的信息公开工作领导小组，对信息公开工作落实了专人负责，负责收集整理和统一发布公开信息，确保重要信息不漏报、不迟报、不误报。二是进一步完善了信息公开各项工作机制，确保政府信息公开工作持续良好发展；使我办信息公开工作进一步规范化、制度化；三是进一步明确政务公开责任追究办法，完善保密审查等程序，完善配套制度，按照市政府信息公开要求，严格信息公开分级审核流程，确保政务信息公开工作取得实效。 

（二）切实保证信息更新速率。长治办事处安排综合办公室两名专人负责网站、公众微信平台的管理维护和公开信息的编辑、审核、发布工作，确保相关信息公开的及时性和准确性。通过长治市政府信息公开网站、官方微信和省、市新闻媒体以及省联社官方网站、长治办事处微信公众平台等多种途径，及时公开和刷新长治办事处最新信息；同时，将今年调整后的机构职能、领导分工、服务范围和职能等基本信息进行了更新和公开，为客户和企业办理各类金融服务提供实实在在的方便。特别是我们联合市广播电视台，举办了“农信专栏”报纸专栏、“农信情怀”广播栏目，按周开展新闻宣传，积极开展金融知识宣传、服务产品宣传、服务三农宣传等，将支持地方实体经济、服务三农发展、综合金融服务、防范金融诈骗的业务知识向社会和公众进行公开。

（三）确保公开信息内容全面。一是充分依托政府网站，把长治市政府信息公开网站作为全市农信系统信息公开的主要平台，积极做好相关信息的及时准确发布。二是加强微信公众平台建设和管理。办事处及辖内各行社充分利用官方微信公众平台，全面加强新闻宣传和信息公开，同时对各级微信公众平台不断进行界面优化和改版升级，不断提高信息搜索便捷性和公开及时性，努力将全市系统门户网站打造为公开信息、沟通企业、服务发展的有效平台。三是积极开展与新闻单位合作，充分利用《长治日报》、《上党晚报》、《长治电视台》等新闻媒体，及时报道全市农信系统相关业务和最新动态。

二、主动公开信息情况

2017年，长治办事处依据《条例》规定，在长治市政府信息网站上公开了办事处基本信息、领导信息、辖内县级行社信息、职能部门设置、银行金融服务、主要业务项目、对外业务预约、优势与特长、交通情况等9个项目66条主要信息进行了公开，让社会公众及时掌握并了解长治办事处以及全市农信系统的基本状况。

三、政府信息公开重点工作完成情况和依申请公开政府信息情况

2017年，长治办事处无政府信息公开重点工作和依申请公开政府信息的工作。

四、咨询处理情况

为及时处理消费者反映的问题，长治办事处及时公开6069105咨询举报电话，制定专人接待、解答客户有关情况咨询，全年共处理1件市委市政府转办信件，较好地完成了咨询处理工作。

五、复议、诉讼和申诉情况 

2017年，长治办事处无因政府信息公开为案由的行政复议、诉讼和申诉案例。

六、存在的主要问题和改进措施

我办政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但还存在以下不足：政策解读覆盖范围不够广，解读不够全面；信息公开畅销机制和规章制度仍需要进一步完善；宣传手段和方法还需要进一步丰富。下一步，我办将继续积极开展信息公开工作，一是加强组织领导，进一步明确工作机构的职责和任务。进一步完善工作机制，明确信息公开工作机构职责和任务，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。层层落实责任，明确专人负责信息公开的组织协调、维护更新等工作，确保我办信息公开工作扎实、有序推进。二是加大宣传力度，塑造良好的信息公开工作氛围。贯彻落实中央和省、市关于政府信息公开工作的要求，广泛开展系列政府信息公开工作宣传活动，倡导积极、全面、合法、透明的政府信息，为公众提供及时、准确、实用的信息。三是围绕中心工作，公开公众普遍关注的热点难点问题。以公众关心的热点、难点问题为导向，全面、及时地公开政府信息，确保信息公开工作的针对性和实效性。

 

                                                                           山西省农村信用社联合社长治办事处

                                                                                    2018年3月30日