本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《长治市政府信息公开实施方案》编制，按照《长治市人民政府办公厅关于做好2018年政府信息公开年度报告有关事项的通知》要求，特向社会公布我公司2018年度政府信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施等七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与长治市热力公司联系（地址：长治市高新区太行北路194号 ，邮编：046000，电话：0355-2193789，传真：0355-2193789，电子邮箱：changzhigongre@126.com）。

　　    一、概述

　　推进政府信息公开是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作。按照《长治市政府信息公开实施方案》和《关于做好施行<中华人民共和国政府信息公开条例>准备工作的通知》，我公司定期公开发布政府信息，编制了政府信息公开指南和公开目录，建立和健全了相关工作制度和规范。

　　为更好的服务群众，提高我市热力公司的良好形象，2018年我公司继续加大在市门户网站“中国.长治”发布信息量，同时在我公司网站“长治热力”构建了公众互动平台，方便群众了解热力信息，畅通群众咨询投诉渠道，以贴近民生、心系群众为出发点，在热力小常识一栏中发布2018集中供热清洁取暖工程热点问题解答、供热小贴士、热网二次网管道保养等与百姓息息相关的信息。

　　    二、主动公开政府信息情况

　　2018年，为进一步方便群众了解供热信息，我公司主要通过市政府网站政府信息公开专栏，长治市热力公司网站以及微信公众号发布公司基本信息及办事指南，并定期发布工作动态，让群众进一步了解、支持、关心我市供热工作。2018年，我公司在市政府信息网站公开信息4条，其中工作动态3条，服务用户1条；在公司网站发布企业动态24条，政策法规2条，党建动态11条，用热常识4条,媒体报道1条，行业资讯6条，员工风采5条；微信公众号发布供热常识11条。

　　    三、政府信息公开重点工作完成情况

　　1、不断健全相关制度。为规范网络信息公开发布及应急处置，2018年我市热力公司进一步健全了网络信息相关制度，对《长治市惠城热力有限公司网站系统》、《智慧热网节能监控系统》、《长治市惠城热力有限公司远程抄表系统》、《长治热力经营收费客服系统》进行了二级信息系统安全等级保护备案工作。

　　    2、公开信息更加贴近民生。2018年加大与群众关系密切的信息所占比重，并构建公众互动平台，方便群众咨询投诉，及时了解热力信息。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　2018年，我公司在市政府信息网站公开信息4条，其中工作动态3条，服务用户1条。我公司未受理依申请公开政府信息。

　　五、咨询处理情况

　　2018年度未收到与我公司相关的政府信息公开方面的咨询处理信件。

　　    六、行政复议和行政诉讼情况

　　    未发生因违反政府信息公开工作规定而出现投诉、复议、诉讼情况。

　　    七、存在的主要问题和改进措施

　　我公司信息公开工作从总体来看，运行状况较好，但是也存在信息公开方式单一、群众关心的信息发布不及时等问题。2019年，我公司将继续加大政府信息公开力度，借助“互联网+”等新媒体平台及时公开发布供热方面的相关信息。

　　长治市热力公司

　　2019年2月28日