根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，我公司认真抓好《条例》的贯彻实施工作，力求在公开内容、制度完善、工作流程以及公开形式等方面取得新进展和突破。按照《长治市人民政府办公室关于做好2018年政府信息公开年度报告和统计报送工作的通知》要求，并依据《条例》，特向社会公布我公司2018年度政府信息公开年度报告。本报告由概况，主动公开供水企业信息情况，政府信息公开重点工作完成情况，重点领域政府信息公开情况 ，依申请公开供水企业信息及咨询受理情况，申请行政复议、行政诉讼情况，存在问题和改进措施。

　　一、概况： 

　　2018年，供水公司按照《长治市供水总公司网站管理办法》，遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧密结合供水公司工作实际，从切实保障广大用水用户的知情权、参与权、监督权出发，主动承担社会责任，全力做好供水供应和优质服务工作，不断完善信息公开工作制度，提高信息公开透明度，促进依法治企，诚信经营，充分发挥信息公开对人民群众生产、生活和经济社会的服务作用。 

　　（一）强化组织领导，扎实推进信息公开工作 

　　总公司领导高度重视信息公开工作，指定专人落实信息公开工作，把工作落实到位；及时传送行业信息，及时向社会提供信息以及业务相关情况，推进企业稳步发展。及时更新工作动态，反映企业服务社会、服务企业、服务地方经济，承担社会责任的各种信息。 

　　（二）紧密结合工作实际，不断强化信息公开工作 

　　一是把做好信息公开与牢固树立便捷利民的理念相结合，不断增强做好信息公开工作的自觉性和责任感。2018年，我公司信息公开工作坚持便捷为民的理念，始终把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为我公司信息公开的重点内容。二是把做好信息公开与找准企业定位，履行社会责任相结合，不断加强信息公开力度。三是把做好信息公开与依法治企、守法经营、切实维护人民群众合法权益相结合，充分发挥信息公开对人民群众的生产生活和经济社会的服务作用。 

　　（三）进一步加强信息公开载体建设，多渠道发布公开信息 

　　为进一步强化信息公开载体建设，我公司建立了市政府门户网站、长治市供水总公司网站、新闻媒体、2090111热线、营业窗口、微信公众号等多渠道的信息公开平台，同时，随着信息公开工作的不断推进，我公司不断充实和细化信息公开内容，满足社会对供水企业信息的需求。 

　　二、主动公开企业信息情况 

　　我公司主要通过市政府门户网站、市供水总公司网站、供水公司微信公众号方式主动公开企业信息。信息公开统计如下： 

　　2018年，长治供水总公司分别通过市政府门户网站、市供水总公司网站公开企业信息共194条，其中每月定期更新水质检测公示5条、及时发布计划性停水通知10条、通知2条、2018年春节祝福1条。供水公司微信公众号公开信息32条。 

　　三、政府信息公开重点工作完成情况 

　　一、2018年，我公司对信息公开重点工作进行了统一部署和责任分解。进一步完善了责任清单的公开工作机制，进一步完善国我公司的服务指南和信息公开目录。二、为了广泛接受群众监督和社会监督，利用《长治供水报》、《上党晚报》、电台、网络等方式，对行风承诺、服务程序、服务标准、行风监督电话、水质监测数据、水质检测指标、及临时性、突发性停水通知等内容进行了公示。印发供水宣传单册，进社区宣传发放。2018年，总公司参加电台《党风政风热线》节目3次，政务直通车5次、政府在线访谈1次。共现场回答解决问题48条。让市民在充分了解供水的基础上，不断强化社会监督。 

　　四、重点领域政府信息公开情况 

　　市供水总公司无重点领域政府信息公开情况 

　　五、依申请公开政府信息情况

　　市供水总公司共受理依申请公开政府信息0件。 

　　六、行政复议、行政诉讼情况

　　市供水总公司2018年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。 

　　七、存在的主要问题和改进措施

　　（一）存在的主要问题： 

　　（1） 信息公开的内容和更新有待进一步完善。 

　　（2） 公开的及时性有待提高。 

　　（3） 公开的范围、内容有待扩大，公开的形式不够多样化，宣传力度有待加强等。 

　　（二）改进措施

　　1.提高认识，努力规范工作流程

　　进一步做好市供水总公司公开信息工作，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

　　2.认真梳理，逐步扩大公开内容

　　将进一步做好政府信息梳理工作，定期对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

　　3.系统整合，提高网站服务功能

　　将从方便公众查询的角度，进一步按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。