2021年工作总结

一、经济技术指标完成情况

2021年，集团公司严格落实十三届一次职代会各项工作任务安排，扎实工作、努力奋进、开拓创新，供水量完成5797.42万立方米，售水量完成5278.45万立方米；产销差率8.95%；水费回收率99.97%；水质合格率100%。

二、重点工作完成情况

2021年十三届一次职代会确定的十四项重点工作任务完成率100%。具体完成情况如下：

（一）党建党务方面

集团公司党委以庆祝建党100周年为主线，紧紧围绕中心服务大局，有力推进党建工作：一是扎实推进党史学习教育，全年为各党支部和每名党员购置《论中国共产党历史》《社会主义发展简史》等书籍共978册，组织所属党员干部集体学习累计108次，撰写学习心得等材料730份，组织全体党员干部159人分两期赴武乡太行干部学院参加党史学习教育脱产培训班，组织全体党员、中干、入党积极分子、生产一线技术骨干约190余人参加“学党史、悟思想、办实事、开新局——百师百课百场讲百年”专题党课活动，组织举办庆祝中国共产党成立100周年党的史料展，同时充分利用学习强国、三晋先锋学习平台，严格履行党委主体责任和纪委监督责任持续推动学习活动不断往深里走、往实里走、往心里走，做到真学真懂真信真用，引导党员干部自觉运用新思想武装头脑、指导实践、推动工作。二是扎实推进庆祝中国共产党成立100周年“五个一”活动，掀起了一股贯彻落实习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神热潮，颁发了一次“光荣在党50年”纪念章，组织了一次走访慰问活动，进行了一次“两优一先”评选表彰，开展了一次“学党史、悟思想、办实事、开新局”专题组织生活会，以更饱满的工作热情、更昂扬的奋斗姿态向党的生日献礼。“七一”当天，我们喜迁新居，集团公司生产调度大楼挂牌剪彩，结束了十八年的租房办公历史，在公司历史上写下了浓墨重彩的一笔，给党的百年华诞献上了厚礼！三是建立完善基层组织体系，积极适应企业改制后工作需要，优化党支部基本设置，按照“有利工作、方便活动、提升效能”的原则，新成立机关第一党支部、机关第二党支部、营销第一党支部、营销第二党支部4个党支部，撤销机关党支部、营销党支部2个党支部，并同步理顺相关部门、单位的隶属关系，目前共有9个党支部，有效延伸党建服务触角，增强党委组织调控力，为提升党组织管理和建设效能打下坚实基础。

（二）安全生产方面

2021年，公司坚持安全第一、预防为主、综合治理的安全工作方针，组织开展覆盖全员的新修订《安全生产法》培训、考试，把新《安全生产法》学习作为落实习近平总书记关于安全生产重要论述的具体举措，同时出台了风险分级管控制度并推进实施，坚决守住不发生安全生产事故的底线。

2021年，在各部门、各单位的共同努力下，集团公司全年实现了安全生产无事故。

（三）基础建设方面

一是加强生产设备设施更新改造，集团公司筹措资金完成了西流一二级站高压柜、PLC系统更新改造；二是完成了一水厂蓄水池改造工程和管网抢修生产用房建设；三是按计划完成17条背街小巷老旧管网改造，268户老旧小区改造实现挂表通水，729户老旧小区完成水表出户改造，82户表外用水户实现整改；四是推进老旧阀门改造，全年周检各类阀门1417台，消火栓1221套，累计维修老旧阀门34台，更换33台，整治脏乱差老区水表井（室）3187座；五是推进水池调蓄削峰工作，完成57个小区水池调蓄工作，水池总调节量达到10336m3；六是完成了台上环湖路两侧架空线路电缆入地改造，高标准高质量高效率完成市政府交办的紧急任务；七是继续更新计量器具，全年轮换机械水表5671台、超声波水表15119台，更换259台大口径超声水表；八是建设互联网便民平台，6月25日上线微信报装系统，6月10日上线微信缴费系统，8月底完成计算机软、硬件升级。

（四）企业管理方面

一是以规范企业管理为抓手，开展了新修订的全部66项制度宣贯工作，将制度优势转化为治理效能，夯实管理根基；二是在各部门、单位组织开展新修订制度自培，组织安全生产专业技术人员委外参加学习培训，聘请专业老师对窗口服务人员开展服务礼仪培训，让广大员工接受再教育，促进业务技能再提升；三是按计划完成经济实体单位财务审计和单项工程审计，规范、增强经济实体的竞争能力；四是坚持安全供水和疫情防控两不误，严格执行测温扫码、出入登记、定期消杀、离长审批等各项防控程序和要求，同时加快组织实施新冠疫苗接种工作，提高新冠疫苗接种率。

（五）优化营商环境方面

集团公司进一步优化营商环境，缩减服务流程、提升服务效率，按照《长治市创优营商环境80条》等相关文件要求,严格执行首问负责制、限时办结制、有求必应制、主动提醒制、一次性完整告知制、预约上门服务制、二次回访制，在推进“一站式”服务和“互联网+”供水服务、实现网上申报模式的基础上，对重点工程、重点项目供水报装接入实行预约上门服务，为全市创最优营商环境作出贡献。全年受理并办结客户报装申请110户，其中新增户107户、水表移位3户。

2022年工作计划

一、持续全面加强党的建设，为城镇供水高质量发展提供坚强的政治保障

（一）坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装党员干部，学习贯彻落实《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，在讲政治的高度分析问题、解决问题，确保中央全会精神不折不扣落地落实。坚持加强党的领导和完善公司治理相统一，深度融合党建工作与生产经营，保证党和国家的方针、政策的贯彻执行，参与企业重大决策，支持董事会、监事会和经理层依法行使职权，与董事会、监事会、经理层、职代会依法行使企业经营管理权利，做到职责上分、思想上合，内容上分、力量上合，任务上分、目标上合，从而保证党建工作与集团公司中心工作紧密结合、协调发展。

（二）坚持抓支部打基础，提升党支部书记素质，重点结合新修订《ISO9001党建党务质量管理体系》展开学习，明确内容、统一标准、创新方式，为持续完善党支部建设打下坚实基础。

（三）开展2022年度中层管理人员考评及试用期满一年中层管理人员考核工作，考出作风，评出动力，激励中层管理人员讲团结、讲奉献、讲担当、讲作为、讲自律，努力提升自身的业务能力和素质，适应改革发展中的新变化、新挑战。

（四）进一步巩固创建党建示范点成果，统一规划研究，确定集团公司各党支部的党建版面和活动阵地调整建设方案，按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度“六有”标准，尽快健全统一规范的集团公司党建版面和活动阵地，充分发挥好示范作用。

二、持续加强党风廉政建设和行风建设

（一）加强廉洁从业教育。深入开展党性党风党纪教育、警示教育和岗位廉政风险教育。以党委开展的主题教育实践活动为基础，不断增强党员干部的廉洁从业意识。

（二）严格执行廉洁节俭规定。抓住元旦、春节、中秋、国庆等重要节假日节点，狠抓廉洁纪律的执行，对于发现的问题及时查处，绝不手软。按照“喜事新办、丧事简办、余事不办”的要求，严格执行移风易俗管理，强化监督检查和事件调查，发现问题直接追究责任人和部门负责人责任，绝不姑息。

（三）把廉政建设抓在日常，严在经常，对重点岗位、要害部门开展廉政谈话，早发现、早预防，抓早抓小，强化教育和监督，严格执行教育和提醒重点岗位人员严以律己、履职尽责。

（四）加强员工遵纪守法教育，将“以案为鉴”警示教育和日常教育相结合，让每名员工充分认识到违法违纪的危害性、严重性，举一反三、引以为戒，增强遵纪守法的自觉性。做好8小时以外的教育和管理，重点对黄赌毒、醉驾酒驾等行为严肃进行监督，适时开展验毒尿检，经常性开展员工酒精测试，不定期对员工宿舍实施检查，同时广泛开展教育谈心活动，让员工心里消除隔阂，思想消除顾虑。

三、持续不断加大基础设施建设，为运维稳固提升积蓄发展动能

（一）积极推进辛安泉水源地井群灾后紧急移位重建及防护工程，以百倍的信心、必胜的决心，扎实完成好此项长治市重点工程，力争4月份正式开始施工，年底具备供水条件，提前完成整个工程建设。

（二）继续开展供水设备更新改造，更换二水厂3号泵机组、5号电机，完成二水厂高压配电设备改造，全面改造启用三水厂清水池，更换两趟35kV高压输电专线绝缘瓷瓶，完成二级站终端铁塔除锈防腐工作，通过实施以上“一揽子”设施设备更新改造工程，有效杜绝生产运行短板，提高供水安全保障系数。

（三）开展市区东南外环分压供水工程，生产设备处牵头在二水厂新建增压供水泵房，管网处牵头新建配套配水管道，解决市区东南区域供水末梢水压不足问题。

（四）工程处牵头，有序推进供水体验馆建设，完成供水系统BIM宣传片制作和体验馆规划布置工作；同时要加快进度，完成2021年所有已完工项目的验收和决算工作。

（五）实施二水厂办公楼更新改造工程，改善基层工作环境。

四、持续全面落实安全生产责任，为安全生产强有力发展筑牢安全之本

（一）全面贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》，开展隐患排查和风险管控，严格落实百日安全行动方案，进一步推进集团公司安全风险分级管控工作落实，全面杜绝安全生产事故的发生。  

（二）健全完善安全培训考核模式，坚持理论与实践相结合，严格考试方式，将安全培训考核目的落实到位。

（三）完成《长治市城镇供水集团有限公司生产安全事故综合应急预案》修订与评审，按规定完成备案工作，制定计划年内组织开展两次集团公司层面的应急演练。生产厂站、营业所等相关部门和经济实体单位根据自身工作特点，有针对性的开展各自的应急演练工作。

（四）严密制定季节检修方案，组织参检人员培训，落实问题整改，有效开展供水设施设备季节大检修工作。

五、加强管网设施管理，提升管网运行稳定性

（一）严格落实国家、省、市各级政府关于清理规范供水行业收费促进行业高质量发展各项要求，进一步规范报装管理流程，明确报装责任，为用户提供高效、快捷的服务。

（二）对输配水管网阀门开展普查，有计划更换发生破裂无法正常启闭运行的阀门，确保阀门启闭正常。

（三）积极配合市政新建道路和雨污分流改造工作，加强市政新建供水管道施工监管，对工程涉及供水管道有计划有目的的制定方案进行改造。

（四）有计划更换存在较大问题、严重影响供水稳定的老旧管道，建立台账，逐年减少问题管道数量，控制管道漏损。

（五）进一步加强输配水管网管理，与营业所区域划片管理有机结合，重点加强施工工地、老旧街巷等地段的巡视，发现问题及时上报处理，将跑冒滴漏问题解决在萌芽状态。对辛安引水输水管道补充管道标志桩。

（六）继续跟进老旧小区管网改造，在街道社区的协调配合下，采取上门做工作等方式，将管网改造必要性宣传告知广大市民，确保群众理解和接受，使广大市民支持开展老旧管网改造工作。

六、开展水表普查轮换，严控产销差率

（一）继续开展水表普查工作，在巩固2021年水表普查成果的基础上，针对性开展专项普查，对因表前管问题导致无法轮换水表的、水表井位于院内井口太小无法轮换水表的、水表井位于院内是厚重井盖无法查表的老区水表进行改造。

（二）解决原有2000台DN25以上机械水表和超声波水表无远传功能的问题，统一更换为NB智能水表；将部分到期的DN15指针表更换为数字水表。

（三）加快水表轮换工作，将5000台机械水表更换为远传超声水表，根据条件安排完成部分机械水表的轮换工作。

（四）加大控漏降损工作，试点推进各分区内开展三级分区计量工作，对漏失重点片区加装考核表，制定考核办法，明确考核措施，进一步控制产销差率。

七、优化营商环境，提升员工主动服务意识

（一）继续开展窗口单位服务人员及对外业务人员业务技能培训及考试，进一步提高服务质量。

（二）加大便民惠民服务力度，在现有网上报装系统基础上，开通用户核定比例、变更用水人口及低保用户水价申请三项业务的网上办理通道。

（三）持续优化营商环境，严格落实省市各级优化营商环境工作领导组办公室关于优化营商环境获得用水指标的相关工作要求,积极参与并做好全省营商环境评价测评工作。

（四）进一步发挥技术及业务骨干“传、帮、带”作用，加强对各岗位员工的综合培训，促进员工技术、业务技能提升和主动服务理念的形成，使企业员工人人爱岗敬业，更好地服务全市人民。

（五）做好总调度室建设工作，提升总调度室形象品质与热线服务质量。重点做好供水热线与“12345政务服务便民热线”的协同联动工作。

八、坚持疫情防控各项措施，开展卫生文明企业建设

（一）近期，国内多地本土疫情散发，局部聚集性疫情交织叠加，疫情防控形势再度严峻。各部门、单位要继续拧紧思想认识总开关，将疫情常态化防控作为日常工作的重要一环，严格落实离长审批手续。各生产厂站、营业所和对外窗口单位，要做好到访人员登记，落实日常防疫检查和消杀措施，各物资采购部门要做好省外物流货物的消杀工作。

（二）目前生产调度大楼及生产用楼的搬迁工作已基本结束，搬迁新办公场所的各部门单位、各生产厂站、各营业大厅要做好日常卫生管理，细化具体卫生责任，确保集团公司卫生环境优良，树立良好企业形象。

九、严格执行制度，规范企业管理

（一）企管处负责，结合实际对现行管理制度进行重新梳理、修订、整合，完成新《制度汇编》整理、印制工作，为公司日常经营管理提供具体化、规范化、程序化的指导。

（二）各部门（单位）要针对性地组织部门员工进行制度的内部学习和培训，并做好相应的学习记录，做好宣贯的留痕化管理。年终要组织开展内部应知应会闭卷考试。

十、迎接挑战，推进实体经济再上新台阶

（一）要认真学习国务院办公厅《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》的文件精神，吃透上级对供水行业新形势发展的要求，找准发展方向，对实体单位实施优化配置，提高核心竞争优势，促进实体经济转型发展。

（二）严格落实工程质量终生负责制，强化实体单位主体责任，加强监督检查，提高工程项目管理水平，使工程质量总体水平得到明显提升，提高市场竞争力。

（三）加强欠费清收工作。实体单位负责人要清醒认识到清收清欠工作对改善实体公司经济运行质量的重要意义，要高度重视清收清欠工作，常抓不懈，下大力气将应收款项清收回笼，改善企业资金状况。