2015年工作总结：

　　一、隐患整治有序推进。全年共完成834#、552#和水源地输电线路更新改造16公里，改造后全年未发生一起跳闸事故。完成一、二级站3#、4#机组、二水厂清水池出水管道技术改造，确保了最高日用水供水任务。科学调度，优化管网运行方式，实施市区配水管网恒压供水、市外输水管道稳压运行的新模式，有效降低了爆管事故的发生。加大对排气阀、消防栓、水表井等设施排查整治工作的力度，实现了爆管事故最少的历史最好成绩。 

　　二、管网建设扎实推进。完成了辛安引水新建输水管道建设工程和市区新建110个消防栓及消防水鹤的前期准备工作。按时完成了长兴南路、德化门西街、五一桥、十中桥等路段11.1公里“管随路走”管道建设工作。完成了东华门二巷、光荣巷等12条背街小巷72.6公里管道改造工作，并验收移交历年户表改造工程7838户。加大对管网工程设计施工验收的力度，实行了质量终生负责制，有效提高了工程质量。老旧管网改造取得新进展，跑冒滴漏现象明显减少，漏失水量明显下降。 

　　三、挖潜增效效果明显。全年共完成105台大用户超声波水表换置工作，有效解决了大水表“小流量不转”的计量失准情况，确保了水量不丢、产量不减。在内外用电、大额度费用支出等重要环节实施精细化管理，大幅压缩材料费、生产维护费及其他费用，实现了销售收入不减、可支配财力增加的良好态势。在工程建设方面，牢固树立节约办企业的思想，精打细算每一笔支出，确保各项费用花在刀刃上。 

　　四、管理体系日臻完善。通过“一手抓制度，一手抓考核”，健全企业管理体系。一方面，不断修改完善已有制度，补充出台新制度，编辑印发了涉及生产管理、管网管理、经营管理、行政管理、实体管理、党务管理六个方面共53项规定的《制度汇编》。另一方面，我们通过建立自上而下、层层分解的绩效考核管理体系，使各部门、各单位明确了自己的工作重点、工作目标，工作中推诿扯皮的事减少了，执行能力增强了，管理效率提升了，实现了各项管理指标和经济指标新的突破。 

　　五、党建党务有声有色。完成了基层党支部精简，由12个优化至9个；继续坚持党组织向党员和群众、党员向党组织和群众承诺的“两级”承诺公示制度，继续坚持党建党务目标责任考核制度。聚焦“两个责任”，强化“一岗三责”，完成了对中层管理人员提醒约谈、诫勉约谈以及签订廉洁自律承诺书、严禁公车私用承诺书等工作；集中开展违反中央八项规定和“四风”问题整治和反腐倡廉“警示教育月”活动。行风工作依托“2090111供水热线”、长治供水网、长治供水微信平台，及时解决用户的诉求，并通过周回访、季督查、全年满意度征求意见活动确保用户诉求得到解决。企业宣传方面，全年出版《长治供水报》24期，在社会媒体刊发稿件13篇，在“长治供水网”发表信息近400篇，在“长治供水网”回复留言咨询10条，在“长治供水微信平台”发布各类用水信息57条。坚持企务公开，维护职工权益，开展了职工大病医疗互助和一系列献爱心、送温暖活动，有效的促进了各项工作的健康发展。 

　　2016年工作计划：

　　一、开展设备精修精保工程，确保设备平稳运行 

　　设备设施维修、保养是否得当是延长设备运行周期、降低事故故障的关键所在。当前公司重要的机械类设备运行最长已达30多年，大部分属超期服役。为此，生产部门一是要通盘考虑，3月前将急需维修维护的设施设备列出清单，拿出计划，重点进行保养维护。二是完成生产设备“健康档案”建档工作，5月份前各厂站要根据每台设备的使用特点、运行环境、使用年限等，对可能出现的故障进行预判，完善应急抢修处理预案。三是重点对水源地1#井群5号井、2#井群1#水泵，一级站5#、6#水泵，二级站1#、6#水泵，台上1#水泵以及各厂站电器系统进行精修精保。四是借设备精修精保之机，邀请设备厂家对机电修员工进行培训，培养一批热爱设备维修，技术过硬的机电修队伍。通过开展设备精修精保工程，实现设备完好率的提高。 

　　二、开展卫生厂站建设工程，改善员工工作环境 

　　目前，总公司大部分厂站都已改造完毕，为保护保持好改造成果，今年要以整治“脏、乱、差”为突破口，集中开展卫生厂站建设工程，为广大员工提供一个干净整洁舒心的工作场所和生活环境。生活服务公司要在4月底前起草完成《卫生厂站建设方案》，各厂站要根据公司《方案》，结合自身工作实际，制定具体实施细则、考核办法。从今年5月起，生活服务公司和生产设备处要采取定期、不定期的形式进行监督检查，确保此项工作取得实效。 

　　三、开展老旧管网更新改造工程，提高管网承载力 

　　今年春节，总公司单日最高供水17.13万立方米，其中二水厂单日最高供水13万立方米，两项数据均创历史新高，已达到设计能力，加强输配水管网建设提高供水能力已刻不容缓。今年我们首要任务是抓好辛安引水新建输水（微子镇—二水厂）管道工程，确保年内完工。第二，继续完成好“管随路走”供水管网改造工程。第三，认真抓好35条街巷老旧管道改造工作。第四、完成好消防栓和消防水鹤更新改造工作。第五、完成应急供水工程市区段管道建设工作。以上五项工程要高标准设计、高质量施工，确保各项工程按时间节点顺利完成。 

　　四、开展管网管理提质上档工程，提高管网管护能力 

　　管网安全是供水安全的重要组成部分，也是我公司安全工作一项薄弱环节，加强管网工作维护维修抢修和基础资料的建设势在必行。今年的重点工作是：首先，强化管网巡视人员责任，进一步明确巡视人员的职责和片区，特别是施工现场、老旧管道街巷等重要管段的细巡细查，实现管网巡视横向到边、纵向到底无死角。第二，管网管理由应急性抢修向预防性、定期性维护保养方向转变，要在深入做好管网普查摸底的基础上，建立隐患设施设备档案，列出分步维护改造清单，对阀门、水表井、排水口、排气阀等关键部位进行重点维护保养。第三，加强应急抢修设备和队伍的建设，投入资金更新现有抢修设备，花大力气对抢修人员进行集中培训、演练，确保一旦发生突发事件，能够“召之即来，来之能战，战之能胜”。第四，严格执行工程质量终生负责制，关键节点、重要部位要严格按照国家规范和公司制度进行防控，下决心避免出现豆腐渣工程。第五，要做好管网地理信息系统建设工作，尽快将管网坐标、管径、材质等基本情况录入电脑，绘制输配水管网“电子地图”，为下一步实行自动化管理打好基础。 

　　五、开展户表项目评优工程，提高户表改造工程质量 

　　户表工程涉及千家万户，工程质量的好坏直接影响公司的社会形象，今年公司将在户表工作中实行最严格的工程质量管理标准。第一，全面实施《供水工程设计、施工、材料选用管理规定》，特别是水表井防漏，管材材料的选用要实行严格标准、严格要求。第二，户表办要发挥好管理职能，根据设计质量评价、施工质量评价、施工单位组织施工评价、用户满意度评价等要求，4月份前制定出台《户表项目评优评比方案》，实行年度户表优质工程评选活动，通过评优评选活动，使户表工程质量上档次、上水平。第三，对所有年度户表工程进行评比打分排队，对优质工程进行奖励，对排在末位的工程进行经济处罚。 

　　六、开展水表井整治工程，有效解决查表难问题 

　　去年8月，总公司组织党员对水表井、阀门井进行排查，发现了不少隐患，根据工作安排，今年9月底前必须完成全部整治。作为责任部门，各营业所要按照“先急后缓、先易后难”的实施原则及季节性变化继续做好整治工作，每月营业所要会同计量管理处和施工单位组织现场勘察，根据实际情况逐户制定改造方案，安排施工。各施工单位要利用3月—5月的工程空档期，重点对埋表、水淹表等水表井及早进行施工。对老户区问题表井及井内设施的改造，起码要保证能抄表、不漏水，尽可能动员这些老户实施户表改造。户表井改造要严格按规范整改，必须满足日常抄表和维护管理。计量管理处、户表办要履行好职能，全程监督指导保证工程质量、时限和效果。 

　　七、开展智能水表更新改造工程，破解小流量计量难题 

　　两年来，我们为大用户更换超声波水表128台，通过精准计量降低了误差，提高了收益。今年公司计划再安装100台，使DN80mm以上大用户换表率达到55%以上，月用水量2000立方米以上用户全部换表完毕；新上户DN40mm以上用户全部安装超声波水表。计量管理处要制定安装更换计划，把每月改造量计划分解到周，具体到人，确保安装任务有步骤、高质量完成。针对自备井超声波水表安装和收费难度大的问题，今年工作中，我们要列出计划，依据《污水处理费征收管理实施细则》，加大宣传和查收的力度，通过上门宣讲政策、邮发追缴通知、下发律师函、启动诉讼程序等措施，确保能足额按时完成财政局下达的污水处理费收缴任务。 

　　八、开展员工健康工程，关爱员工身心健康 

　　员工健康工程，是提升员工身心健康，激发员工活力，体现企业关怀的民心工程。一是全年适时选点组织召开3次员工运动会，丰富员工业余文化生活，使其在活动中强身健体、陶冶情操、凝心聚力。二是关注员工职业健康，对台上、一级站、二级站泵房进行降音改造，降低噪音污染，从源头消除或减弱职业病危害。第三，坚持“以人为本、关心员工”的理念，完成好全公司员工健康检查、女工妇检等各项工作，使员工切身感受到了公司的人文关怀，激励他们以饱满的热情和良好的状态在本职岗位上建功立业。第 四、要以弘扬正能量，自觉抵制吸毒涉毒为导向，加强舆论引导，使员工受到深刻的教育，并树立严密的心理防线。同时，保卫处在6月份之前完成吸毒人员摸排筛查工作。对筛查出的吸毒人员，一经发现，按规定程序严格办理，该解除劳动合同就解除，绝不姑息。第五、关注员工心理健康，要充分发挥工会、团委组织纽带作用，开展好职工趣味文体活动、读书活动，寓教于乐，陶冶情操，让员工在畅快的心情中感受企业的温暖，激发工作热情；各党支部要加大对员工思想工作的引导，最大限度消除员工思想上、观念上、情绪上、心理上的误区和偏见，实现员工认识上、心态上的和谐，焕发出极大的工作热情和敬业精神；宣传部要多刊登公司涌现出的好人好事，弘扬正能量；各部门负责人要充分发挥自身的表率、带头、榜样的力量，做到行得正、做得公、摆得平，避免出现员工不支持、不理解的情况。 

　　九、开展温馨工程，调动员工工作积极性 

　　开展员工温馨工程，是员工安心岗位工作，激发干劲，提升员工满意指数的幸福工程。一是要推广企业年金，为员工提供一定程度上的补充性养老金，让员工退休后生活过得更好；二是为保证在当前形势下员工薪酬不受影响，进一步健全完善工资结构，出台总公司《员工薪酬管理办法》，让员工收入有保障。三是对一级站、二级站、二水厂食堂进行改造，使食堂的硬件设施建设得到完善，给厂站员工一个舒适安全的就餐环境。四是加强员工劳动保护，提升员工工作形象，为员工订制并发放冬季工作服。五是要继续在公司扶贫村建设农副产品基地，让广大员工足不出户就能吃到绿色有机食品，丰富员工“米袋子”、“菜篮子”。六是公司党委、工会要经常性的组织相关部门和人员深入到基层、厂站第一线，与员工沟通、谈心，帮助他们解决工作和生活上的困难，扶贫济困送温暖，让员工能感受到组织的关怀。 

　　十、开展企业人才建设工程，助推员工岗位成才 

　　人才建设工程主要做好四个方面：一是继续坚持关心、引导员工立足岗位，采用内、外培训相结合的形式，着重开展好全员标准制度培训，对管理制度、业务技能等进行强化培训，造就一批懂制度、通流程的经营管理人才；二是开展好一般管理人员竞聘选拔工作，发展一批懂管理、会经营的一般管理人员；三是要开展好新员工岗前培训，同时要发挥好安全生产运动会等活动的平台作用，增强各技术岗位人员实操能力，发现、培养、举荐、表彰一批钻技术、勤学习的生产技术员工；四是继续组织好与太原理工大学联合办学，培养出一批学专业、会操作的青年员工人才。通过这些举措，助推人才培养，形成人人皆可成才，人人尽展其才的生动局面。 

　　十一、开展“一岗三职”追责工程，强化干部责任意识 

　　“一岗三职”就是要求中层以上管理人员在本岗位要对所管的具体业务工作、党风廉政建设、安全管理负三重职责。通过“一岗三职”追责，“管人、管事、管平安”，强化领导干部干事能力和个人修养，坚决纠正不作为、乱作为，工作疲沓，不安心工作，不用心服务的人或事。公司中层以上管理人员要切实履行好“一岗三职”，将安全管理工作与业务工作、廉政建设工作同研究、同排查、同布置、同检查、同考核、同问责，使安全管理工作与业务工作、廉政建设工作保持相应的力度。公司纪检委、安委办等部门要履行工作职能，加大监督检查，确保此项工作取得实效。 

　　十二、开展优质服务工程，多措并举树形象 

　　开展优质服务工程，就是要通过强化服务意识，让用户增强对公司服务工作认同感，提升企业品牌和诚信度。首先，解决用户缴费难问题。通过信息技术手段，与支付宝、微信和银行等支付平台对接，实现用户一键查询缴费，使公司经营管理步入“互联网＋”时代。二是解决用户用水难问题，重点完成三元煤业、大辛庄农场、长北污水处理厂、高河电厂等用户吃水问题。三是做好供给侧差异化服务工作，由被动服务向主动服务转变，由常规性服务向个性化服务转变，通过用户座谈会、发放用户意见调查表、服务热线、网络等多种渠道，建立起用户需求的“晴雨表”；重点走访大用户、重点用户，解决供水急、难、愁事，做用户贴心的“水管家”，提升企业的新形象。四是开展“党员干部进社区、服务用户零距离”活动，通过走家串户，听取用户意见建议，了解并解决用户用水难题，根据用户意愿改进服务方式方法，强化工作跟踪管理，扎实做好服务工作。 

　　二○一六年三月十八日