为进一步提升公交服务水平，解答市民出行的热点、难点问题。8月22日上午，市公交集团党委书记、董事长王小钧携党委副书记、总经理王浩及相关部门、分公司负责人一行走进 “党风政风热线”直播间，围绕“公交小灵通”进社区(线路)，公交运营模式，提升公交服务品质等内容与广大市民开展在线交流。

    直播中，王浩及相关部门、分公司负责人对市民提出的线路开通、优化绕行、公交卡办理等方面的问题，现场给予详细解答。直播最后，王小钧表示，非常感谢市民及听众对长治公交集团长期以来的支持和理解，节目中提出工作不足和建议，公交将认真整改，由此为乘客造成的不便深表歉意，对于听众提出的合理化建议，线下进行分类汇总，按照工作职责要求各部门落实办理，并及时回复反馈，确保群众诉求件件有落实、事事有回声。今年，长治公交集团在职代会上确定的2024年“集团十件实事"，关系到乘客出行的方方面面，目前正在有序推进，其中老旧设备更新的计划，已摆到了相关部门议事日程，随着设备更新投入后，长治公交将继续秉承“牢记政府嘱托，彰显城市活力”的公益企业使命，不断优化线路，不断提升服务城市的水平，让百姓出行更便捷，让城市交通更畅通，以实际行动去推动城市公共交通的高质量发展。

    城市公交关乎民生、涉及千家万户。通过此次直播互动，市公交集团将继续以“乘客出行需求”为中心，不断深化服务内涵，提升公交服务品质，擦亮城市窗口。