8月30日上午长治公交集团客服中心接到一起表扬工单，工单显示老人摔倒在路中间，好多私家车过去后无动于衷，只有3路公交车司乘助人为乐搀扶路边摔倒老人，随即跟该车司乘人员了解情况。

    司乘人员驾驶2120号3路公交车行驶至贡村路段时，看到路中间坐着一位老人，乘务员张鹏霞见状赶忙下去询问老人情况并搀扶老人，驾驶员陈伟停好车后也赶紧前去帮忙把老人搀扶到路边，并认真询问老人是否可以继续行走，老人说由于刚下了雨路面湿滑自己不小心摔倒，尝试几次也起不来，非常感谢司乘人员伸出援助之手，并表示他自己可以慢慢走回家。得到老人的肯定回答后司乘人员才放心上了车继续执行自己的营运任务。

    助人为乐是美德，它荡涤了私心杂念的尘垢，像金子一股，像水晶一般，在每个人的心目中都是闪亮的，就像今日公交司乘人员助人为乐的行为在乘客眼里就是闪亮的、耀眼的。