5月30日上午，长治公交集团召开“公交乘客面对面”座谈会，邀请部分乘客代表、相关行业管理部门、新闻媒体等走进公交，深入了解公交便民利民的服务举措，为我市公交事业科学发展建言献策。集团党委副书记、总经理王浩，党委副书记、工会主席刘建刚，副总经理贾长平，党委委员、监事会主席孙萌，副总经理李霞及相关部门负责人参加会议。会议由刘建刚主持。

    会上，王浩首先对各位代表的莅临表示感谢和欢迎，并围绕近年来公交线网优化以及市场化发展情况等方面进行了详细介绍。他指出，城市公共交通是市民的主要出行工具，是城市文明的窗口，乘客的满意度是公共交通服务水平和服务质量的重要指标。为乘客提供满意出行，提升公交服务质量，给予乘客优质的乘车服务，满足乘客对公交服务的需求，使乘坐公交车成为一种绿色出行方式，是广大公交人的初心和使命。公交集团多年来一如既往提升公交服务质量，从乘客关注的热点、难点问题入手，有针对性地予以解决，取得了一定的成效。

    王浩表示，开展乘客面对面交流，是公交集团谋定发展的又一举措，旨在多渠道地听取相关部门、乘客的意见和建议，以居民出行需求为导向，紧跟城市建设步伐，推进公交线路优化调整，不断增强线路的直达性和合理性，提高城市公共交通出行分担率，坚定长治公交集团以服务公众出行为己任，践行为民初心，担当国企责任，为我市公交事业科学发展做出应有的贡献！

    座谈会上，社会各界代表畅谈了公交乘坐感受，对近年来公交服务水平的提高和乘坐体验提升表示满意。同时，围绕公交车站点设置、优化线路走向、发车频次、学校定制班车、老年人免费乘车、多种类IC卡的办理及充值等方面情况展开互动交流，并提出意见和建议。他们表示，随着城市的快速发展，城市的框架不断扩大，公交承担的运营压力及成本也在不断的增大，公交集团对公交线路也在持续进行调整和延伸，为打通城市交通循环，探索着全新运营模式做出了努力。但仍旧存在车辆串车，运行缓慢等问题，希望在社会各界关注公交的同时，政府也能够给予一定的支持与帮助。

    对于大家提出的建议，集团领导与相关部门一一进行了现场答复。刘建刚表示，广大代表提出的意见具有针对性、建设性，对公交服务及日后工作的开展有着很大的启发和帮助，会后集团将会对大家的意见建议认真梳理，进一步分析研究，系统科学的完善优化公交线网，以实际行动全面打造让政府放心满意、让社会满意、让职工满意的人民满意公交。同时希望社会各界人士继续关注、支持公交，积极为公交发展建言献策。

    与会人员现场填写了调查问卷。

    此次座谈会氛围热烈，效果颇丰。长治公交集团将以此为新起点，在今后的工作中，持续拓宽交流渠道，广泛倾听乘客心声，把广大市民乘客的智慧转化为切实可行的实践举措，努力为广大市民提供安全、方便、舒适、准点、快捷、文明的出行环境。

    会后，与会代表参观了集团智能调度中心和企业文化建设，通过各种数据及照片展示，让市民乘客更进一步了解长治公交集团的企业特色亮点和发展历程。