“您好，有什么可以帮您？” “请问需要办理什么业务？”走进潞州区税务局第一分局办税服务大厅，导税员热情的问候声便扑面而来。在这里，每天都有忙碌的身影穿梭其中，而最引人注目的，是那一朵朵绽放在岗位上的“税花”。

　　在这个仅有48人的集体里，女性占比超85%。41名女税官用专业与热情撑起税务服务的“一片天”。

　　业务精湛、服务贴心，是纳税人对她们的一致评价。在日常工作中，她们总是不厌其烦地解答纳税人的疑问，手把手辅导操作流程，哪怕是最琐碎的事务也处理得井井有条。这份耐心与细致，让每一位前来办税的群众如沐春风。

　　多年来，凭借扎实的业务和热忱的服务，潞州区税务局第一分局收获了一连串耀眼的荣誉：“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国青年文明号”“省级学雷锋志愿服务站”……这些荣誉不仅是对她们工作的肯定，更是她们一路拼搏的见证。

　　比起这些奖杯和牌匾，她们更珍视的是纳税人的认可。不久前，分局收到一封特别的表扬信。一位前来办理注销清税业务的老人在信中写道，赵娜、李丹两位工作人员全程耐心协助，帮他迅速办完所有手续，让他深受感动。“这样的服务态度，真是我们老年人的好帮手！”质朴的话语，承载着沉甸甸的信任，也让每一位女税官深感责任重大。

　　在潞州区税务局第一分局，“以纳税人缴费人为中心”从来不是一句口号，而是实实在在的行动。为让办税服务更高效、更便捷，她们不断创新服务模式，推出一系列贴心举措。

　　延时服务便是其中之一。只要还有纳税人在等待，工作人员就会坚守岗位，直到最后一笔业务办理完成。无论多晚，她们都毫无怨言，只为给纳税人提供最周到的服务。

　　同时，她们积极推进“非接触式”办税，通过电子税务局、征纳互动平台等线上渠道，让纳税人足不出户就能办理各项业务。遇到纳税人有疑问，她们总是第一时间在线解答，平均每天处理咨询和诉求超过200条，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

　　始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从。为帮助企业更好享受税费优惠政策，她们主动走进企业，开展“一对一”辅导。从政策解读到申报流程，每一个细节都讲解得清清楚楚，确保企业应享尽享。在助力小微经营主体发展的“春雨润苗”专项行动中，她们的贴心服务更是赢得众多小微企业的点赞。

　　“在我们这儿，女同志能顶起一片天。”分局局长郝军伟骄傲地说。41朵“税花”以无私奉献的精神，书写着新时代税务人的担当与风采。她们用温暖的服务，搭建起征纳之间的桥梁，让税收服务既有速度，又有温度。