记者史晓萍报道：日前，记者自市市场监督管理局获悉，今年，我市将紧扣“共筑满意消费年”主题，实施消费维权提效行动、消费环境共治行动、消费环境引领行动、消费秩序优化行动，全面提升放心消费环境建设，营造和谐、有序、安全的消费环境。

　　实施消费维权提效行动。联合有关部门打造消费新场景，推进线下“无理由退货”扩面增效。在大型商业综合体、社区活动中心等场所高标准建设“12315消费维权服务站”示范点100个，在电商、零售、餐饮等投诉较多的行业发展ODR企业20家，提升维权效能。建立健全投诉处理质量回访、消费投诉信息研判处置机制，推动消费投诉源头减量。

　　实施消费环境共治行动。深化“你点我检、服务惠民生”活动，全年完成不少于1000批次抽检。开展不公平格式条款等专项执法行动，重点查处虚假承诺、霸王条款等问题。出台《关于依法规范市场监管领域投诉举报行为持续优化营商环境的暂行规定》，推动新修订的《集贸市场计量监督管理办法》落地落实。

　　实施消费环境引领行动。在重点行业和区域，完善优化市级产品质量安全风险监测站点，及时发布风险警示和消费提示。开展旅游市场价格整治行动，加大涉旅投诉先行赔付力度，推动旅游市场消费环境整体提升。培育放心商圈3个、放心景区5个、放心餐饮100家，通过引导经营主体主动承诺、亮诺、践诺，合力构建“重信用、守承诺”的消费环境。

　　实施消费秩序优化行动。持续开展“铁拳”行动，加强民生领域广告监管和网络市场监管，重拳打击违法行为。对居民水电气计量不准确、收费不规范问题，食用农产品种植、生产、加工、储存、流通和销售等环节存在的突出问题，外卖食品安全和卫生不达标问题等进行专项整治，开展好中小学校园食品安全等工作。

　　安全放心的消费环境是提振消费、扩大内需的有力保障。我市市场监管系统将深入实施“四项行动”，压实主体责任，提升维权效能，规范市场秩序，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。